Levering
Varer bestilt i webshoppen leveres senest indenfor 5-7 hverdage.
De bestilte varer sendes med PostNord eller GLS.
Beløbet trækkes først fra din konto, når varen er afsendt.
Fragtprisen er mellem 30,- og 65,00 kr. pr. ordre. Prisen er inkl. administration og porto.
Vi leverer i Danmark og til udlandet.
Betaling
Betaling kan foretages med Dankort.
Betaling kan foretages efter aftale med Bettinna Delfs ApS. ved bankoverførsel til reg.nr. 2148 konto-nr. 4388761496. Bemærk at bankoverførelse typisk tager 2-3 hverdage.
Priser
Alle priser i webshoppen er inkl. moms og andre afgifter.
Der tages forbehold for:
- Trykfejl
- Prisændringer
- Udgåede varer
- Leverancesvigt fra tredjepart
14 dages fortrydelsesret
Ønskes en eller flere varer returneret, beder vi dig om en opringning.
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen sammen med den vare, som sendes retur.
Du har 14 dage til at meddele os, at du fortryder købet og herefter 14 dage til at sende varen retur.
Som kunde kan du fortryde et køb, selvom varen er blevet brugt. Men ikke forvente det fulde beløb retur, hvis varen er brugt. En vare er brugt, hvis den bruges ud over, hvad der svarer til at prøve varen i en fysisk forretning. Vi vil lave en konkret vurdering af, hvad varen som brugt kan sælges for til en anden forbruger. En evt. værdiforringelse får kunden ikke retur.
Hvis du fortryder dit indkøb, og varen ikke er brugt, får du det fulde beløb, som du har indbetalt til os tilbage. Beløbet bliver tilbageført til din bankkonto. Beløbet tilbageføres, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.
Fragten i forbindelse med returnering af varer købt på www.alkalineliving.dk afholdes af kunden.
Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:
Bettinna Delfs ApS.
Bolbrovej 84A
2960 Rungsted Kyst
Køb af varer på www.alkalineliving.dk kan også fortrydes ved at nægte at modtage varen. Købet kan også fortrydes ved at aflevere varen personligt på ovenstående adresse efter forudgående aftale.
Bemærk! Pakker sendt pr. efterkrav modtages ikke.
Reklamationsret
Er varen ødelagt eller har varen en fejl, bedes du snarest efter modtagelsen af varen skrive en klage til kontakt@alkalineliving.org.
Når du handler på www.alkalineliving.dk har du 2 års reklamationsret. Vi tilbyder, at du enten kan få:
- Varen repareret
- Varen ombyttet
- Pengene tilbage
- Afslag i prisen
Tilbuddet i forbindelse med reklamationsretten afhænger af den konkrete situation.
Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen for varen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af varen eller anden skadeforvoldende adfærd.
Der skal reklameres indenfor ”rimelig tid”, når manglen på varen er opdaget. Hvis der reklameres inden for 2 måneder, når manglen for varen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget refunderes dine (rimelige) fragtomkostninger.
Ved reklamation sendes varen til:
Bettinna Delfs ApS.
Jægersborg Alle 56
2920 Charlottenlund
Når varen returneres, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk altid at sende varen i forsvarlig emballage, og at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine omkostninger til fragten.
Cookies
På www.alkalineliving.dk anvendes cookies. Cookies anvendes med det formål at optimere websitet og websitets funktionalitet, så besøget bliver så nemt som muligt for dig.
Du kan selv slette cookies fra din computer, hvordan dette gøres afhænger af, hvilken browser der benyttes.